Услуги по обработке фотоматериалов в испорченной или нефабричной упаковке, влажные или грязные, а также с истекшим сроком годности, нарушенными условиями хранения и эксплуатации оказываются без гарантии результата и претензий.

Обработка пленок по процессу ECN-2 со смытым сажевым слоем принимаются на проявку по процессу C41 только под названием "Perspektiva CineColor".
Остальные виды пленок со смытым сажевым слоем принимаются только по процессу ECN-2.


В случае производственного брака при выполнении заказа мы осуществляем компенсацию в виде возврата денежных средств за услугу и аналогичным фотоматериалом в счет испорченного.
Прямые и косвенные убытки, связанные с использованием наших товаров и услуг (транспорт, аренда студии, услуги, и другое), а также упущенная выгода заказчика с нашей стороны не компенсируются.



Все претензии по оказанным услугам принимаются в течении 7 дней с момента выполнения услуги и предоставлении заказчику результата.
Срок рассмотрения претензии - 3 дня.
По готовности мы направим вам письменный ответ.

Условия обмена (возврата) товаров определяются статьей 502 ГК РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».
Мы гарантируем обмен товаров надлежащего качества на равнозначные или аналогичные, или возврат полной их стоимости.

Фотоматериалы (фотопленки, фотобумага, кассеты для камер моментальной печати, кинопленки) возврату и обмену не подлежат. В случае выявления товара (фотоматериалов) ненадлежащего качества, претензии направляются фирме изготовителю.


Вернем деньги или обменяем товар, если:
— товаром не пользовались, не нарушена упаковка
— его купили в нашем магазине или на нашем сайте
— с момента покупки прошло до 14 дней
— это не фотоматериал

Для возврата средств или обмена товара мы попросим вас заполнить заявление о возврате, после чего произведем возврат средств тем же способом, которым производилась оплата.